Privacidade e cookies

Esta página explica o que acontece aos seus dados quando visita o site do Valentina & Tendências Brasileiras ou faz um pedido de marcação. Está escrita a partir do que o site faz de facto — não é um texto-modelo.

Cookies: este site não utiliza nenhum

Verificámos o site já compilado, tal como é servido ao público: não coloca um único cookie no seu navegador, não tem ferramentas de análise (como o Google Analytics), não tem píxeis de publicidade e não faz nenhum pedido a servidores de terceiros — nem sequer para carregar tipos de letra ou mapas, que são servidos a partir deste mesmo site.

O que é guardado no seu navegador

Apenas duas indicações, e nenhuma delas o identifica:

• A animação de entrada já foi vista. Serve para não a repetir a cada página. É apagada quando fecha o separador.
• A sua resposta ao aviso de cookies. Fica guardada para não lhe voltarmos a perguntar.

Nenhuma das duas é enviada para lado nenhum, e pode apagá-las a qualquer momento nas definições do seu navegador.

O aviso no fundo do site deixa-o aceitar ou rejeitar, e a escolha tem efeito: se rejeitar, nada fica guardado no seu navegador além dessa resposta — e a animação de entrada volta a aparecer em cada visita.

Pedidos de marcação

Se usar o formulário de marcação, pedimos-lhe o nome, o serviço pretendido, o dia e a hora, e opcionalmente o telefone.

Para que servem

Exclusivamente para tratar do seu pedido de marcação e para o salão poder confirmar ou reagendar consigo. Não são usados para marketing — se um dia quisermos enviar-lhe promoções, teremos de lhe pedir autorização à parte, para isso.

Com que fundamento

Tratamos estes dados para executar diligências pré-contratuais a seu pedido, nos termos da alínea b) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados. Não lhe pedimos consentimento porque não é esse o fundamento aplicável: foi você que nos procurou para marcar.

Se não os fornecer

Sem nome, serviço, dia e hora não conseguimos registar a marcação. O telefone é opcional — mas sem ele o salão não tem como lhe confirmar nem avisar de qualquer alteração.

Para onde vão e quanto tempo ficam

O pedido é entregue directamente ao salão — conforme a configuração, pelo WhatsApp ou por mensagem automática. O site não guarda os pedidos: não existe base de dados, nem registo, nem histórico. A informação fica apenas na conversa com o salão, que a conserva enquanto for necessária para o atendimento e a apaga quando deixar de o ser.

Não há decisões automatizadas nem definição de perfis, e os seus dados não são transferidos para fora da União Europeia por iniciativa deste site.

Quem é o responsável

Os seus direitos

Em relação aos dados que nos tenha enviado, tem direito a:

• Aceder aos dados e saber o que fazemos com eles;
• Corrigir o que esteja errado ou incompleto;
• Apagar os dados, quando já não sejam necessários;
• Limitar ou opor-se ao tratamento;
• Receber os dados num formato que possa reutilizar.

Basta contactar-nos pelos meios acima. Como o site não guarda nada, estes pedidos dizem respeito apenas às mensagens que nos tenha enviado.

Reclamar a uma autoridade

Se entender que os seus dados não estão a ser tratados como devem, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa, a Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD).

Reclamações e litígios de consumo

Livro de Reclamações

Pode apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Electrónico. O salão dispõe também de livro de reclamações em formato físico, disponível no estabelecimento.

Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios territorialmente competente:

Nos termos do artigo 14.º da Lei n.º 24/96, de 31 de Julho, nos litígios de consumo de valor até 5 000 € a arbitragem é necessária quando o consumidor opte por ela.